第二次公告：2017年9月5日（本次公告，我們增加對象產品范圍，增加內容詳見如下紅字部分。）

第一次公告：2017年8月29日

尊敬的用戶：

感謝您選用佳能公司的產品！

我們發(fā)現(xiàn)部分EF 50mm f/1.4 USM鏡頭出現(xiàn)了對焦不正常的現(xiàn)象，對該現(xiàn)象及其對應方法的說明如下。

現(xiàn)象

在AF或MF模式下，當焦點從無窮遠端向近攝端移動時，在下圖紅圈所示區(qū)域附近有可能出現(xiàn)對焦停止的現(xiàn)象。

對象產品

如果鏡頭的序列號左起前四位是“4918”，“5018”，“5118”，“5218”，“5318”，“5418”，“5119”，“5219”，“5319”或“5419”時（如下圖紅框內所示），則該鏡頭可能是對象產品。

對應方法

請您將產生上述現(xiàn)象的對象產品送至佳能快修中心，無論是否處于保修期內，我們將進行免費的檢查和維修。送修鏡頭時，請確保安裝了鏡頭蓋和鏡頭后蓋（防塵蓋）。上述現(xiàn)象之外的，因為其他問題進行的檢查、維修將按正常維修流程處理。

對于沒有佳能快修中心的地區(qū)，您可將相機送至離您較近的佳能快捷服務站、特約快修中心、維修店或維修受理服務店，我們會進行相應的處理。要查看佳能服務網(wǎng)絡，請點擊這里。

對于上述現(xiàn)象給您帶來的不便我們深表歉意！佳能一直致力于為我們的顧客提供高質量、可信賴的產品，也希望能夠得到您的理解與支持！

聯(lián)系咨詢

如有問題請聯(lián)絡佳能（中國）熱線中心：4006-222666（僅支付市話費且支持手機撥打，香港、澳門及臺灣地區(qū)除外）