尊敬的用戶：

        首先感謝您對(duì)Sony公司及Sony記憶棒產(chǎn)品的厚愛和支持！     

        目前公司發(fā)現(xiàn)： Sony Corporation出品的IC記錄媒體中型號(hào)為『MSX-M1GST』，『MSX-M2GS』的記憶棒PRO Duo? 以及Sony Computer Entertainment Inc.出品的IC記錄媒體中型號(hào)為『PSP-MP1G』的記憶棒PRO Duo?在進(jìn)行格式化（初始化）操作時(shí)，在極少情況下，可能會(huì)出現(xiàn)記憶。

棒容量的可用空間突然變小的異常狀況。出現(xiàn)這種狀況時(shí)，可以通過采取如下措施，恢復(fù)正常使用，特此告之。

         非常抱歉可能由此給您帶來(lái)的不便并期待您的理解與支持。    

措施說明

■記憶棒的對(duì)象范圍

Sony Corporation出品的記憶棒PRO Duo?
        『MSX-M1GST』 （1GB），『MSX-M2GS』 （2GB）
Sony Computer Entertainment Inc.出品的記憶棒PRO Duo?
        『PSP-MP1G』 （1GB）※
※包括PSP?的 GIGA PACK『PSP-1000 G1』『PSP-1000 G1CW』隨機(jī)包裝中的記憶棒 PRO Duo?。

■可能出現(xiàn)的狀況

         在將上述型號(hào)的記憶棒進(jìn)行格式化（初始化）時(shí)，在極少情況下，可能會(huì)出現(xiàn)記憶棒容量的可用空間突然變小的異常狀況。

       *在上述狀態(tài)下進(jìn)行拍照或者記錄不會(huì)影響數(shù)據(jù)的寫入/讀取、以及數(shù)據(jù)的保存,只是不能存儲(chǔ)到應(yīng)有的容量。

■處理辦法

         非常抱歉給您帶來(lái)不便，遇到上述情況時(shí)需要請(qǐng)您再次進(jìn)行格式化。這樣能確保您的記憶棒恢復(fù)到應(yīng)有的可用空間。

【請(qǐng)注意】在進(jìn)行格式化時(shí)，如果記憶棒中有希望保存的數(shù)據(jù)的話，請(qǐng)先用電腦或其他設(shè)備留取備份后再進(jìn)行格式化。因?yàn)楦袷交笥洃洶魞?nèi)的全部數(shù)據(jù)都將消失。

■確認(rèn)方法

依據(jù)容量進(jìn)行確認(rèn)的方法
在完成正常的格式化后，正常的記憶棒的空間（可用空間）應(yīng)該高于下列數(shù)值。（格式化后空間低于下列數(shù)值的話，說明有前述異常狀況。）
MSX-M1GST：940MB 或以上
MSX-M2GS ：1850MB或以上
PSP-MP1G ：940MB或以上

■其它需注意事項(xiàng)

         記憶棒的格式化（初始化）可在您的機(jī)器上通過相應(yīng)操作完成。（操作描述請(qǐng)參照您的機(jī)器的使用說明。）

        *如果您采用電腦進(jìn)行格式化，我們建議您避免使用電腦操作系統(tǒng)內(nèi)置的格式化程序。因?yàn)椴捎秒娔X操作系統(tǒng)內(nèi)置的格式化程序進(jìn)行格式化后，可能會(huì)造成您的記憶棒將不能再用于您的機(jī)器或者其他記憶棒適用的機(jī)器上了。

■如果完成以上操作還存在異?；蛘吣衅渌鼏栴}，敬請(qǐng)垂詢?nèi)缦滤髂嶂袊?guó)顧客咨詢熱線：

咨詢熱線：400 810 9000（全年無(wú)休）
服務(wù)時(shí)間：周一至周六：09:00 – 21:00
                    周日：09:00 – 18:00

（您提供給上述服務(wù)窗口包括您的姓名、電話等在內(nèi)的您的個(gè)人信息將僅用于此次咨詢，公司會(huì)加以妥善的使用和保管并保證不會(huì)用于您允許的范圍以外的任何目的。）

索尼（中國(guó)）有限公司

顧客互動(dòng)及服務(wù)本部

2006年1月25日